现在，越来越多的中小企业也重视客户服务，纷纷使用上了400呼叫中心。400呼叫中心可以提高企业的电话服务效率以及质量，提高客户的满意度。那么，中小企业如何挑选400呼叫中心？下面我们就来介绍。
中小企业如何挑选400呼叫中心？
1、400呼叫中心功能
400呼叫中心具有多种功能，企业通常不需要所有的这些功能，因此了解400呼叫中心都有哪些功能，了解自己需要哪些功能是关键。在选择功能时，有的400呼叫中心厂商还会提供定制服务，具体的还需要企业去咨询。
2、400呼叫中心的稳定性
400呼叫中心的稳定性是保障企业电话客户服务质量其中的一个因素。如果考核拨打的电话不是掉线，就是打不进去，企业的客服人员服务再好也无济于事。评估400呼叫中心的稳定性，可以从数据存储系统中是否有数据存储系统，电话号码是否正确，与其他地方通话时经常断开电线和噪音等方面来考察。
3、厂商的售后服务和运维服务
中小企业部署400呼叫中心的方式一般是采用云模式。因此，厂商的售后和运维很重要。当400呼叫中心出现问题时，厂商是否能够及时解决，厂商是否能够进行日常的系统维护都是需要企业去考察的。
如今，市场上有很多400呼叫中心，而且质量参差不齐，企业要在选择时一定要擦亮双眼，选择一个适合自己业务、系统稳定，售后服务有保障的400呼叫中心厂商。