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「营、销、服」一体化增长闭环，连接企业客户新价值 2022-12-23日前，互联网流量红利的逐渐见顶，再加之消费升级下促成优质客户体验成为企业竞争力的行业趋势，停留在传统营销模式下的企业转型势在必行，如何借助数字化支撑，更加精准的寻求客户的真实需求，成为企业实现增长点新的营销“出圈”方式；合力亿捷20年来，专注于构建企业与客户沟通的大连接，在新的营销时代下，更是从赋能企业的客户联络的场景......查看详情>> -
合力亿捷曲道俊：深耕客户联络20年，坚持做难而正确的事 2022-12-02从2002年到2022年，合力亿捷从电话、短信、邮件等联络渠道叠加，到如今的全渠道一体化，赋能场景从服务扩展到「营、销、服」，服务客户从一家到数万家，服务网络覆盖全国27个省市。这20年，是合力亿捷专注构建“企业与客户沟通的大连接”的初心，是始终“以客户为中心”的坚定。 拥抱云计算和人工智能 为客户创造更......查看详情>> -
产品升级|以数智驱动，全力护航企业精细化管理 2022-12-02企业向数字化转型已是大势所趋，通过创新管理、提质增效等核心战略手段，一方面能够促进企业有效控制成本，提升整体产品、技术及服务质量，另一方面也是当前行业局势下快速提升企业核心竞争力，推动企业增长的重要措施；当然，推动数字化转型的关键决策下，智能第三方工具无可厚非充当着源动力的角色，为了更好的为企业精细化运营管理高效赋能；......查看详情>> -
第106届全国糖酒会｜合力亿捷解读连锁餐饮品牌增长新机遇 2022-12-01近日，被称为“天下第一大会”的第106届全国糖酒商品交易会在成都举办。此次展会吸引了来自近30个国家和地区的5032家食品饮料、酒类、技术服务等企业参展。合力亿捷作为客户服务领域的头部企业，携“连锁餐饮行业解决方案”亮相糖酒会，与全国广大客商共赏机遇，共话发展。连锁餐饮品牌迎发展机遇民以食为天，在14亿人口的巨大消费市......查看详情>> -
合力亿捷20周年：穿越发展周期，我们的故事从2002年开始 2022-11-30时钟拨回到 20 年前。从1999年中国互联网开始发展，到如今的遍地开花，这20余年，是中国互联网行业百舸争流的20年，不断迸发出的市场机遇和坚定客户联络深耕的初心相互碰撞，交织出合力亿捷成长的每一个关键节点。2000年，运营商注意到与用户沟通的重要性，对于客户联络渠道的需求剧增。同时，合力亿捷关注到了时代的机遇，选择......查看详情>> -
2022云栖大会| 合力亿捷智能客服实践，助力企业服务营销一体化 2022-11-2311月3日-5日，以“计算·进化·未来”为主题的2022杭州·云栖大会隆重举办。本届大会涵盖千位专家学者、行业领军人物共同探索前沿趋势，共话行业发展方向。合力亿捷作为阿里云智能语音首批核心技术伙伴，受邀出席达摩院智能对话技术升级发布论坛，分享智能时代下的客户服务应用的思考与实践，与智能AI领域的技术领袖一同激荡思想、探......查看详情>> -
中国科技馆X合力亿捷，强化“科技”服务能力 2022-11-18中国科技馆位于北京市朝阳区，历经3次建设工程，建馆已有30年有余，是我国目前唯一的国家级综合性科技馆，服务观众已超过5186万人次，为公众构建了一个科学的乐园，同时也为中国现代科技馆体系奠定了坚实的基础；作为中国科技教育的先导者，中国科技馆通过科学性、知识性、互动性相结合的展览展品和参与体验式的教育活动，激起了众多的游......查看详情>> -
连锁餐饮品牌突破“管理半径”，打开服务管理新模式 2022-11-17居民收入及消费水平的持续增长，消费者在于餐饮上的消费行为也会更加理性，对于具备统一稳定的产品质量及服务体验的餐饮连锁品牌，大众呈现出明显性的选择倾向；面对消费者对于品牌连锁广泛追捧，也让越来越多的餐饮品牌通过加盟方式推动连锁化的发展；但对于连锁餐饮企业而言，随着门店及业务的增长，管理半径逐步扩大，需要管理的链条更长、资......查看详情>> -
国家5A级景区老君山X合力亿捷，助力“智慧”景区服务升级 2022-11-11老君山风景名胜区位于河南省洛阳栾川，占地面积高达26.66平方千米，是伏牛山世界地质公园、国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区；目前，老君山景区已开发建成了八大景区，138个景点， 被誉为“天下无双圣境，世界第一仙山；老君山四季风景如画，气势磅礴的独特景观，再加上其庙宇道观群历史悠久，道教文化深厚，吸引了众多的旅......查看详情>> -
双11背后的客服“暗战”，杀手锏竟然是？ 2022-11-08双十一大促在即，又到了各路电商企业进行摩拳擦掌的营销关键期。随着电商时代在市场规模上的迅速扩张，产品同质化的严重，也让众多企业由以往的价格攻势、赠品等福利活动，逐渐将核心竞争力转移到提升客户“服务体验”上来；当然在电商企业中提升“服务体验”的核心关键便是客服，作为与客户建立联系的源头，客服服务占据着决定客户体验的关键一......查看详情>>