电话外呼是指通过电话拨号系统进行呼叫活动,通常用于市场营销、销售、客户服务等业务领域。电话外呼系统可以自动拨打大量电话号码,与潜在客户或现有客户进行沟通。
为什么电话外呼会封号?
电话外呼封号是有两个原因的,一个就是高频呼出封号,占了90%以上;二是投诉封号,占了5%左右。
1、高频呼出
如果用户频繁进行大量的呼出活动,超过了电话外呼的设定限制或政策规定,运营商可能会将其判定为滥用行为,因此采取封禁账号的措施。这是为了防止资源被过度占用,影响其他用户的正常使用,以及防止滥用行为导致用户被骚扰。
2、投诉
如果多个用户或被呼叫方对某个电话外呼号码进行投诉,声称其进行了骚扰、滥用或其他不良行为,运营商可能会根据投诉进行调查,并在调查结果确认后采取封禁措施。这是为了保护被呼叫方的权益,维护通讯秩序l,同时制止不良行为。
封号是运营商用户和系统安全的一种方式。企业应该遵守相应的政策和规定,确保合法使用电话外呼系统,避免滥用和投诉的风险。
电话外呼系统能保证不封号吗?
电话外呼系统无法保证电话外呼绝对不会封号。电话外呼系统的核心抗封是解决高频呼出的问题。电话外呼系统的运营商所批准的广告营销线路,做广告营销就避免不了高频呼号。所以外呼系统能防高频呼号是可以的。只要不干违法乱纪的事情,电话外呼系统是不会被封号的。
外呼系统如何做到不封号?
销售人员通过外呼系统自动拨打电话号码,系统会自动屏蔽空号码、占线、无人接听和其他无用的电话号码。当客户接听电话时,系统会立即转移到销售人员坐席进行通话,节省销售人员拨号等待连接的时间。
这也可以有效地避免高频呼叫次数的限制,从而防止被密封的风险。而且电话的质量是稳定的,除了显示真实的号码,企业还可以指定电话号码的所有权,有专属号码不用担心号码被标记为骚扰或欺诈,价格也根据不同的套餐定制不同的价格。