我们经常看到一些企业的400电话号码，它为企业品牌宣传帮助很大，很多需要办理400电话的企业清楚它是否适合自己的行业，400电话对企业有哪些好处，400电话与呼叫中心是什么关系等问题，下面为大家详细介绍。
400电话是国内几大运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，已经成为现今不少企业的“标配”之一。一般来说，只要是正规的企业或者个体户，均可以免费申请400企业电话。400企业电话不仅体现了企业服务的意识，同样也是信誉和实力的象征。
适用行业及400电话的功能如下：
1、全国连锁行业
连锁行业的企业在全国各地都有分支，对于这些分支进行管理就需要有一个统一的客服电话来处理这些分支的问题。没有这种统一的400企业电话，那么客户的问题大多都被直接反馈到了分支而不是总部处。
典型行业：物流业、旅游业、零售行业、酒店业等。
2、开展全国业务的企业
有些企业虽然没有在全国设立分支，但是由于提供的产品或者服务的特性，能够覆盖全国范围，也需要一个统一的400企业电话。
典型行业：全国性实体行业以及信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等等。
3、重售后服务行业
为了提供更优质的售后服务，这些企业一般会建立专门的客服热线呼叫中心。一般来讲，400企业电话与呼叫中心的配合能起到良好的效果，400电话呼叫中心也是目前最普及的的一种呼叫中心形式。
典型行业：酒店、旅游、证券、基金、保险公司等。
另外400企业电话也能帮助政府事业单位来构架政府与公众之间的沟通桥梁；还能帮助未在信产部申请到专用短号码的企业等，400号码能作为其统一、易记忆的企业客服中心接入号码。
400电话与呼叫中心的关系：
呼叫中心是呼入呼出都可以实现的，可以很好的实现企业的客户的管理，对某些企业还可以借助呼叫中心实现对销售业绩的控制。企业建立400呼叫中心需要投入硬件费用、人力费用，成本比较高。400免费电话是简单呼叫中心的实现，能够实现企业客户的呼入，但不能呼出，不需要建设成本，只需要预存话费。400电话能够很好的解决企业服务热线和销售热线。
400电话呼叫中心适用行业：物流业、旅游业、零售行业、证券、基金、保险公司等；
以上就是几种典型的需要办理400企业电话业务的企业类型。最后需要一提的是，400电话并不需要企业额外安装任何的硬件设备，企业只要把号码开通，然后通过后台绑定手机、座机等通讯设备就可以接听外部的来电，由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。