2月16日，合力亿捷宣布成为百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生态合作伙伴。后续，合力亿捷将通过百度智能云全面体验并接入文心一言的能力。
接下来，合力亿捷将把百度领先的智能对话技术成果应用在客户联络领域，依托百度智能对话能力，在「营、销、服」一体化场景中为客户提供高效、便捷的服务体验。此举标志着合力亿捷优先获得领先AI技术的加持，也标志着对话式语言模型技术在国内客户联络场景的首次着陆。
文心一言（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技术推出的生成式对话产品。百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，在搜索问答、内容创作生成、智能办公等众多领域都有更广阔的想象空间。此外，文心一言将全面接入百度智能云，未来企业通过百度智能云就可以调用文心一言的服务，通过人工智能产品逐步落地到生产的实际场景中。作为客户联络领域的标杆企业，合力亿捷与百度智能云曾在项目赋能、合作共研、智能运营三大层面都有着高效合作。双方打磨出的行业智能融合方案，覆盖能源、金融、汽车、政务等行业，深入智慧客服、智慧运维、智慧办公、智慧营销等业务领域，为客户提供「营、销、服」一体化客户联络解决方案，助力各行各业迈入“智能对话+”时代。此次合力亿捷将优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制定等多个领域展开深化合作。在百度技术团队协助下，双方将打造联合解决方案，通过技术共享、培训赋能、联合营销等方式，强化竞争力，为用户提供全场景客户联络人工智能解决方案及服务。相信未来，合力亿捷在百度版“ChatGPT”的“文心一言”技术加持下，将持续深化智能AI在「营、销、服」场景中的深度应用，让未来的客户联络具有更多可能性。
