自成立以来，乐摇摇始终坚持科技创新的经营理念，在平台、软件、设备等产品上，集合科技力量让设备更智能；此外，在技术服务支撑上，乐摇摇同样恪守创新，持续打造智能服务体验，帮助运营商、工厂和商家提高经营效率，从而实现互利共赢的生态环境；
为了高效响应客户需求，乐摇摇通过企微客户群进行技术服务，与合力亿捷达成合作后，通过企微客服助手，实现了企微客户群消息系统后台的统一接入，客户遇到技术或其他问题，仅需在群内@企微客服助手，便可实现群消息的自定义分配；
客服人员结合标签体系，根据客户回复关键词捕捉，智能推荐相应回复话术，从而实现更精准、快捷的问题回复，专业度呈现更强、效率更高；同时管理层对于会话管理也更具灵活性。
除了对服务效率提升以外，乐摇摇双线并行加强了对服务管理效能的提升，通过企微客服助手后台实时提供的多维度数据报表，以及会话历史存档，管理者能直观量化客服人员的工作情况，并对服务过程中存在的问题及时进行调整、优化。
在双方的深入合作下，乐摇摇在技术服务支撑下实现了智能、高效的服务体系搭建，秉持着共赢的初心，不断优化、提升自身的服务链路；而合力亿捷也将不断发挥自身的技术优势，为企业以服务筑实客户关系提供强有力的支撑！