选择外呼呼叫中心应该从企业的实际需求和痛点出发，需要考虑系统本身的功能实用性、易用性、成本性能等因素。除此之外，还要根据类型来选择。那么，外呼呼叫中心都有哪些类型？功能有哪些？下面我们就来介绍。
如何选择呼叫中心线路？
选择外呼呼叫中心时，无论对方怎么说，最好亲自尝试体验产品，根据行业和人数，您可以选择如下呼叫中心线路：
1、95.96号段线路是电话营销中首先使用的线路。然而，由于企业太多，它们被标记了很多次，有些甚至被标记了数万次。因此，在公众心理学中，这一部分等同于骚扰电话。
2、混合显示，随机显示全国各地的固定电话号码和移动电话号码。
3、固定线路通常是固定所有权所在地的外部显示。
4、回呼线路，通过技术手段将主叫线路改为被叫线路。您和您的客户处于应答状态，避免打高频电话、封卡和显示真实的手机号码，客户可以用更少的标记时间回拨。
外呼呼叫中心都有哪些类型？
1、预览类型：系统将首先连接销售呼叫，然后呼叫客户。这将在很大程度上避免了因为没有人接听，或者是占线等问题而导致的不必要的损失。
2、群呼类型：自动过滤号码，并删除空号码、停机和重复号码，从而大大节省销售时间。同时，那些因为无法接听的电话会被系统自动的存入新的联系人列表中，然后再联系和沟通。
3、前置语音类型：在客户参与的基础上，通过一些外围手段，以语音的形式向客户广播客户预定的需求或服务。
外呼呼叫中心的功能：
首先，电话录音，在系统中所有的通话都会被录音，避免员工进行私人电话。同时还可以进行业务的分享等等。
其次，外呼呼叫中心还可以进行客户分类，通过电话及时的记录到客户的需求和他们的基本的信息，这样的话在后期回访的时候就更加的方便了。
最后，外呼呼叫中心还有员工管理的功能，经理能够随时随地的了解到员工的工作情况和工作进度。