电话营销系统的实际应用，根据企业的行业和业务，分为好几种方式，我们熟知的客服服务中心，电话营销中心就是主要的应用。本篇电话营销系统的文章，我们将主要介绍电话营销业务的组织结构。
什么是电话营销系统组织架构：
电话营销系统组织结构设计包含两方面的含义，第一是最重要的，即明确岗位要求，什么岗位应该做什么，主要任务范围如何，应该对什么结果负责等等，这点主要是为了定位核心职能，顺利关键业务的流程点等，消除任务执行中的空点或是障碍，更好的支持电话营销系统营销系统。
第二点则是针对这些岗位的人员配比。各层级人员的比例问题，要结合企业特征、项目要求来实现。从这里可以看出，电话营销系统的组织结构是很灵活的，并没有一个简单的模板照抄，它是根据企业的实际情况来进行搭建的。后面，我们将继续说明电话营销系统组织结构设计的原则。
电话营销系统组织结构设计的原则：
上面我已经说了，企业电话营销系统采用什么样的组织结构是根据企业的自身的特点和行业情况来决定。所以在设计组织结构的时候，就需要考虑很多的内外部的因素，比如，内部因素包括管理幅度，业务流程，策略目的，产品类型和卖点，面向客群特点等等，而外部因素则是市场行情，以及竞品情况等方面。系统组织架构设计的原则除了大家所熟知的企业架构设计的通用原则：如任务目标原则。分工合作原则、统一指挥原剧、管理幅度合理原则、责权对等原则、执行和监怪分设原则、协调有效原则及适应性、均衡性、前瞻性之外，还要充分考虑电话营销系统行业的一些特点。
总结：
电话营销作为电话营销系统的主要企业应用之一，一直以来都是受到了企业的重视，更好的利用电话营销系统的特点去服务电话营销，以便达到更好的效果。