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2022-12

电销外呼系统获客(更快的完成线索采集及销售转化)

来源:合力亿捷-小编

电销公司获客渠道多样,传统人工外呼获客成本高,效果慢、周期长,成本更高;而电销公司可以利用电销外呼系统进行精准引流,通过外呼、短信等多种方式获取客户资源;可以更快的完成线索采集及销售转化,提升业绩。今天我们就来看看如何通过电销外呼系统实现获客。


呼叫中心


电销外呼系统快速获客方法:


一、线索来源


线索来源包括两种,一是从其他渠道采集到的线索,二是从网站等渠道采集来的。从其他渠道采集来的线索,有两种可能,一是通过搜索引擎获得的线索,二是通过用户主动留下的信息。一般情况下,我们可以利用第三方软件收集到客户信息:比如短信、电话、邮件、app端等。用户主动留下给我们的信息一般都可以被电销公司进行筛选和挖掘,从而更快地找到目标用户。另外在平台上获取到的用户信息如果无法有效利用起来,也会影响整个平台的运作。


线索来源


二、外呼策略


外呼策略可以帮助企业在很短的时间内获得大量的客户资源,但也需要考虑企业的实际情况和产品类型,以最大限度地提高工作效率。1.外呼时间策略:外呼时间应根据客户反馈、业务需求等情况灵活调整,一般不超过20秒。2.通话结束时:在外呼过程中不要直接开始下一次通话。3.外呼结束后:在结束前,将客户反馈和业务需求等情况及时记录并发送给客户。


三、电话录音


当客户听到销售人员的声音后,会产生第一个问题:你是谁?在回答这个问题之前,最好先了解一下客户的基本信息,如姓名、性别、年龄、电话号码及所在区域等。通过录音系统的录音功能,可以轻松完成对这些基本信息的记录,同时也方便后期对客户资料和信息进行二次分析。通过电销外呼系统录音功能,可以将客户的电话通话录音下来,方便日后进行来电分析。在电销外呼中也可以将所有录音文件导出至手机中,方便后续的工作使用,节省大量重复整理录音文件的时间。


四、自动录入及数据分析


一键导入企业CRM系统,自动录入用户信息,无需人工输入,实现数据自动汇总,可在云端生成各种报表。当用户有意向时点击【立即咨询】后,机器人会自动拨打电话或短信至对应的联系人处,用户可以通过【设置】中的【呼叫转移】功能设置电销机器人转接到其他联系人。当用户拨打电话时遇到问题(比如拨打无人接听、号码错误等)可点击【联系我】后进行人工转接。当人工接听时如果遇到未接通或重复号码时,可点击【拒接】或进行自动回复。


五、营销推广


如果您想要通过电销公司进行外呼,您可以通过电销外呼系统中的营销推广功能实现。企业只要建立了网站,就能够在网站上设置营销推广功能,只要您的网站用户量足够多,就能让更多用户点击你的网站链接,获得您的信息,实现与客户互动。


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