智能电话语音机器人（24小时在线接听来电）

智能电话语音机器人是一种新兴的科技，它可以实现语音对话，用户可以通过它获取想要的信息和服务。它可以帮助企业更快捷、更便捷地完成客户服务，提高工作效率。

智能电话语音机器人核心技术：

智能电话语音机器人的核心是自然语言处理技术，它使用机器学习，可以识别用户的语音和语义，并且可以根据用户需求提供相应的服务。智能电话语音机器人可以提供客服服务，让用户可以通过语音形式获取相关的信息，比如商品介绍、订单查询等。

1、ASR语音识别

ASR语音识别就是把人的声音翻译成文字，相当于机器人的耳朵，让智能电话语音机器人具备“听”的能力，拥有自主研发能力的厂商会基于大量数据研发算法模型，其智能电话语音机器人支持识别多语种和多地方言。

2、NLP语义分析

NLP语义分析就是对文字真实意图的解析，相当于机器人的大脑，让智能电话语音机器人具备“分析思考”的能力，让AI更加善解人意。

3、TTS语音合成

TTS语音合成就是把文字合成声音的过程，相当于机器人的嘴巴，让智能电话语音机器人具备“说”的能力，融合参数合成深度学习和单元选择等多种技术，让AI能够自然、流畅地与人对话交流。

智能电话语音机器人的功能：

1、语音识别：智能电话语音机器人可以通过语音识别技术识别用户的语音，实现语音对话功能；

2、语义理解：智能电话语音机器人可以通过语义分析技术，理解用户说话的内容，实现智能对话功能；

3、自动回答：智能电话语音机器人可以根据用户的问题自动回答，实现语音智能查询功能；

4、智能推荐：智能电话语音机器人可以根据用户的查询需求智能推荐相关服务，实现用户满意度提升功能；

5、业务转接：智能电话语音机器人可以根据用户的问题自动转接到相关专业客服，实现用户满意度提升功能。