400电话将传统的电信资源与现代CTI 技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。 400电话办理最重要的要求是企业，个人是无法办理的，因为400电话需要审核包括营业执照在内的一些证件。
在我们进行400电话办理的时候，有两种主要的方式可以选择，一种是通过网上代理中心，还有一种是通过运营商，这两个方式都有不同的优点。运营商是指中国电信、中国联通、中国移动这三大电信运营商，它们以手机／固话以及宽带作为自己的主营业务，认为400电话仅属于额外的增值服务范畴，所以这些运营商一般很少亲自受理400电话业务，而将超过八成的400电话业务量都分发给了分布在各地的代理商。
运营商办理与代理商办理对比
1、费用对比
营业厅：本地区接入费用：0.15元/分钟，长途接入费用：0.6元/分钟；开户费用：100元，月租费用：100元/月，功能费用50元/月，选号费用50-3000元不等。
代理商：长市合一，且资费从0.1—0.3元不等；免开户费、免月租、免选号费。明显低于运营商的收费标准。
2、办理流程
营业厅：办理地点联通营业厅申请；单位用户须持营业执照复印件，单位介绍信，经办人或法人身份证，固话费用单子；只能绑定联通固话；一般受理时间比较长，7-30个工作日。
代理商：办理地点在线直接受理申请；需要证件营业执照复印件盖公章+经办人或法人身份证复印件盖公章（个体需法人身份证复印件盖公章）；绑定手机、固话及小灵通等直线电话； 1-3个工作日内就可以受理完毕，并有专职的客服人员为其全程服务。
3、后台
营业厅：营业厅目前是销售的都是400裸号，也就是只是一个号码而已；不带后台，无法自行进行号码的相应的后台操作，用户想要查询话费与通话记录的话需要去营业厅。
代理商：是普通400电话的升级产品，带有强大的后台功能，可以方便用户通过后台进行查看消费记录、黑名单设定等，并且有丰富的功能，比如IVR语音导航、彩铃、通话录音、留言、数据统计等等。
4、号码资源
营业厅：号码很普通，且可能从30-3000元/次选号，号码越好选号费越高。
代理商：拥有大量的优质号码资源。注：各地营业厅都是以固话、宽带等常规业务为主，而400电话属于增值业务（只针对企业用户方可受理）所以当地营业厅一般不受理400电话。
通过上面的对比不难看出，通过代理商渠道办理400电话业务的成本明显要低于通过运营商的营业厅办理，不仅通话资费明显较低，并且还不对用户收取开户费、选号费和月租费。
很多的公司对于网上代理中心有一定的顾虑，因为害怕是骗子。首先我们需要明确网上的代理平台很多的都是运营商授权的，因为运营商对于过多的业务本身也没有太多的处理能力，所以才会选择在网上开辟一些代理平台，所以并不是所有的代理都是假冒的，其中还是有一些真正的能够提供服务的。合力亿捷作为中国联通和中国电信的主要合作伙伴之一，通话平台资源遍布全国，400号码资源丰富，还能为用户提供售前与售后服务。
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