现在许多中小企业会选择400电话呼叫中心来建立自己的客户服务中心，400电话呼叫中心投资小，部署周期短，可以快速投入使用。但是有一些企业会担心，400电话呼叫中心是个独立的系统，不能与企业其他系统连接。那么，400电话呼叫中心能够连接其他系统吗？下面我们就来介绍。
400电话呼叫中心能够连接其他系统吗？
企业担心400电话呼叫中心能不能够集成其他系统是有原因的，因为现在市面上没有一款400电话呼叫中心能够将企业需要的系统全部集成进去，基本上都只是集成了CRM系统、工单系统，好一点的会将在线客服系统也集成在一起。但是客服部门又不仅仅是需要这几个系统，像ERP系统、OA系统等等有的企业也已经在使用了。而如果400电话呼叫中心能够连接企业已经在使用的系统，对于企业来说系统间的数据就可以共享。
现在市面上大部分的400电话呼叫中心都提供了开放的标准化接口，就是为了让企业将自己已有的系统，比如CRM系统、ERP系统、智能客服系统、工单管理系统等等接入到400电话呼叫中心中，实现这些系统间的数据共享，也为400电话呼叫中心的功能进行了补充。
总结：
现在的400电话呼叫中心厂商都会提供开放的API接口，可以让企业的其他系统接入400电话呼叫中心中。可以让企业根据自身的需求来选择400电话呼叫中心的功能，一些企业本身已经有的系统可以提供的功能也不必重复，造成资金和系统的浪费。