如今品牌的形象是与营销和客户服务密不可分的,只有将营销和客户服务搞好,企业才能提升自己的品牌形象。现在很多企业会使用400电话呼叫中心来提升客户服务质量,还有一些企业处在观望期,担心400电话呼叫中心的费用昂贵,尤其是中小企业负担不起。那么,企业使用400电话呼叫中心都有哪些费用?下面我们就来介绍。
企业使用400电话呼叫中心都有哪些费用?
1、400号码的费用以及通话资费
400号码需要向运营商申请,或者是向有资质的代理处申请。大多数企业会选择后者,在代理商处直接选择心仪的号码和资费套餐,套餐费就是预存话费,套餐费越贵,包含的400号码越好。400电话通话资费用采用的是预付费,收费方式分为:月付费,年付费,包年付费。企业可以根据自己的实际情况进行选择。
2、部署400电话呼叫中心系统的费用
现在市场上资历较深的呼叫中心系统服务商一般都具有400号码的代理资质。这些企业除了可以申请400号码外,还提供呼叫中心系统产品。现在性价比合适的部署方式是云呼叫中心系统,按需租用,系统费用按坐席收费,约500元/月/坐席,对于中小企业来说,部署这样的400电话呼叫中心是非常合适的。
400电话呼叫中心的费用包含400号码的费用以及通话资费、部署400电话呼叫中心系统的费用两部分。企业可以根据自己的实际情况去咨询我们的客服人员,客服人员会根据您的情况给出解决方案以及报价。