955呼叫中心是一个提供电话咨询和客户服务支持的机构。一般来说，955呼叫中心是政府部门或大型企业设立的客服中心，旨在为具体问题、疑问或需求提供帮助和解答。例如，955呼叫中心可能提供公共服务信息、政府政策解读、法律咨询、紧急求助、投诉处理、账户查询等服务。用户可以通过拨打955号码与呼叫中心的客服人员进行沟通，寻求所需的帮助和支持。通过955呼叫中心，用户可以方便地获得相关部门的专业知识和服务，提高办事效率。


呼叫中心


申请955电话条件：


如对呼叫中心业务经营者核配跨省经营号码，除需跨省经营许可证外，还应符合以下条件：


1、经营许可证服务范围覆盖超过6个省的12个城市；


2、经营者的业务内容包括外包座席、外包服务、信息查询等；


3、呼叫中心系统采用全国联网的组网方式；


4、经营者申请号码前，承诺一年内业务发展覆盖6个城市，且有3个城市码号开通前期工作准备就绪（需经当地省、自治区、直辖市通信管理局核实）。


申请955电话所提交的材料：


1、申请报告（写申请码号的用途、使用范围、数量）；


2、申请资格证明材料及联系方式（有电信业务经营许可证的，应提供许可证复印件）；


3、启用码号的技术方案（写明与启用码号有关的网络组织方案、与相关基础电信网络的连接方式、电信用户（服务对象）的接入方式等）；


4、码号启用实施进度安排（写启用码号城市的时间安排、码号启用城市系统建设规模和目标、网络建设实施进度安排等）；


5、码号资源使用保证书（应按照规定的格式作出书面保证）；


6、近期启用码号所需设备、线路等的准备情况（写达到近期启用码号所需设备的订货或到货、存货情况，以及线路准备情况等）；


7、服务内容、服务量预测和服务质量保障措施；


8、专家评审后的业务开展可行性报告和专家评审意见。


95电话与400电话的不同点：


1、95电话由企业向工信部(原信息产业部)申请，400电话向电信运营商申请，如联通，电信及移动,也可以在代理商处申请。


2、95电话申请需要两部分费用，一部分为工信部收取的功能费，每年约15万左右;另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用，一个E1的电路约3000元/月。400电话申请企业仅需承担长途部分资费，400电话长途固话资费标准0.6元/分钟，在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.2元/分钟。


3、企业申请95电话，需要自行与各省运营商分别接入，而申请400电话，只需要去营业厅或者代理商处办理即可，无需任何其他工作和费用。


4、95电话由于号码位数少，基本提供给大型企业;而400电话不同，往往有百万级别的号码，适合任何企业。


5、95电话申请时间约3个月，而400电话申请仅需3个工作日，个别号码只需要几个工作日。