现在电商平台使用外呼系统对产品进行推广，已经是一件较为常见的事情，通过外呼系统还可以发掘有潜力的客户，提高企业的销售额度。但是很多电商平台在使用外呼系统的时候，不是很了解外呼系统的价格和选择的方法，下面小编通过一篇文章为大家解答。


电话外呼


一、外呼系统平台价格


1、通话时长


外呼系统是由运营商提供的线路，而线路又分为两种，一种是回拨线路，另一种是虚拟号段。回拨线路是通过系统拨打电话的时候，将主叫变成被叫，主叫变被叫后会有一个通话时长的限制，在接通前会进行一定的外呼，这样可以有效避免高频呼叫导致的封卡封号问题。


而虚拟号段则是由运营商提供的，它与回拨线路不同，不会有通话时长的限制。而且虚拟号段也不需要办理任何业务，直接购买即可使用。


2、线路类型


外呼系统的价格与线路类型也有关系。线路分为主叫和被叫，不同线路的价格是不同的，当然也可以根据自身需求选择合适的线路。在这里推荐大家选择使用回拨线路，可以有效避免高频呼叫导致的封号问题。


3、外显号码


外呼系统外显号码是绑定运营商的手机号，不需要客户提供手机号，只需要提供外呼系统的号码就可以实现多线路同时外呼，不会被封号，并且外显号码可以根据需求进行更改。价格在400-800左右。


二、外呼系统平台的选择方法


1、明确企业需求


在使用外呼平台的时候，一定要明确企业的需求，比如呼出的次数等，如果呼出的次数比较多或者是比较频繁，可以选择自动拨号的功能或者是有呼叫录音功能等，增加与客户的接通几率，从而达到推销产品的作用。并且还可以通过录音功能，能够了解客服人员的工作质量。


2、外呼系统的功能


外呼系统的功能有很多，在选择外呼系统的时候，需要选择适合自己企业发展的需求，比如说回拨模式、直呼模式以及群呼模式等。回拨模式是通过第三方平台拨打企业的电话，然后再接通客户的电话，这样可以使双方都处于接通的状态，能够减少频繁的外呼造成的封卡封号现象，该方式较为稳定与选择的人比较多，适合用于呼出次数比较多的企业。


3、了解售后


在使用外呼系统平台的时候，可能避免不了出现这样或者那样的问题，所以在选择外呼系统的时候，一定要选择具有功能稳定以及完善的售后服务的系统。这样在系统出现问题的时候，可以及时的为其提供相应的技术支持，可以减少因系统出错造成的数据丢失问题。