随着市场普及率的提高，400呼叫中心已经成为了大小微企业不可或缺的一种办公系统，对于企业客户的服务体验起到了不错的效果，这也是建立400电话呼叫中心的意义所在。那么，400电话呼叫中心具体是什么呢？下面我们就来介绍。
400电话呼叫中心是什么？
400电话呼叫中心简单说就是一个电话系统，可以将所有呼入的电话根据企业预先设定的设置转到对应的接听坐席上，并与系统相结合，从而提高接入率和服务效果。目前用的比较多的领域一般是售后领域，像是大型企业的服务热线都是采用的呼叫中心系统，比如京东、顺丰等等。
使用400电话呼叫中心的好处：
1、客服满意度明显提升
400电话呼叫中心功能齐全，可以帮助企业降低成本、改善接听的质量、还可以利用系统对电话服务整体进行一个测评，找到员工在服务时的潜力，从而提高业务力，大多数企业都表示，在使用了呼叫中心以后，客户反馈体验有了明显了提升。
2、多种渠道满足使用需要
企业400电话呼叫中心中还有着很多其他的渠道，比如移动商务聊天以及邮件或是语言等等，因此与采用本地服务器以及软件相比较，如果有业务需要，向云提供商要求增加渠道也更容易一些。
3、降低成本
采用400电话呼叫中心的好处是企业可以减少内部部署软件的运行的成本。目前400电话呼叫中心的建立分为租用和自建两种，各有各的优势，成本也是不同，对于大型企业或是有特殊需求的企业往往自建会更好一些，而租用则相对更节省成本一些。
4、面对未来的能力
当400电话呼叫中心成为一种普通的办公系统，那么系统的使用也就成为了不会落后于对手的一种办公能力，也是为未来公司的发展奠定了基础。
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总结：
市场从来都是优胜劣汰的，企业是如此，400电话呼叫中心系统也是如此，系统也在不停的创新和更新。相信未来的市场中400电话呼叫中心还会继续发光发热，但是就目前市场而言，400电话呼叫中心在功能和配置以及使用上都是一致好评的，值得各大中小型企业的信赖。