在我们的生活中离不开各种服务热线，它的存在可以更便利的帮我们解决当下遇到的问题。而对于企业而言，也需要各种热线来进行客户服务工作，提升市场的竞争力。现在许多企业热线都需要400呼叫中心来维系正常运作，那么，400呼叫中心有哪些优势？下面我们就来介绍。
400呼叫中心有哪些优势？
1、更好的解决电话占线，无法接入的问题
400呼叫中心可以允许多个线路同时呼入，这边就避免了其中一个坐席占线，其他人因为占线而无法呼入的情况。
2、24小时服务机制的建立
很多企业因为工作需要都需要对顾客的服务做到随叫随到，随时拨打随时接听，公司座机因为时间的限制，工作人员下班以后就无法再在公司接听了。所以企业需要400呼叫中心帮助企业完善服务机制，方便工作人员可以在节假日或是下班时间内，即使没有人员值班，也可以做到电话不漏接，400呼叫中心不仅可以使得商家的服务更完善，同时也可以大大节省成本。
3、有益于企业形象的提升
24小时服务既是工作需要，同时也是企业提高品牌形象的一种手段，当400电话在市场广泛推广的时候，“有实力的大公司都是有400电话的，而且随时拨打都可以接听”，这已经是大多数消费者的消费心理了，如果你的公司没有这种服务，在一定程度上对品牌的树立是十分不利的。
4、企业的无形资产
十几年前，由于工作需要，企业会给自己的员工配置电话，以方便和客户可以及时沟通，但是它的弊端的不利于迁移，很容易遗失客户，当员工离职或是企业需要迁移的时候，若是变换号码，那么之前的客户信息则容易丢失。而采用400呼叫中心系统就没有这样的问题，不管在哪个城市都可以做到号码的终身制。从另一个角度上来说，400呼叫中心系统将“客户至上”的服务理念发挥到了极致，也是企业在市场中实力的象征，无形中为企业起到了一定的宣传效果和品牌形象的树立。