ai智能外呼机器人（为什么要选择AI智能外呼机器人）

很多企业都会选择使用ai智能外呼机器人，作为企业的销售渠道之一。那么ai智能外呼机器人有哪些好处呢？为什么要选择AI智能外呼机器人？

使用ai智能外呼机器人的好处有哪些?

1、可代替人工坐席，智能外呼机器人的智能语音播报可以快速的解决客户问题，让企业拥有更多的线索。

2、可替代人工坐席，在不影响企业正常运营的情况下，帮助客服人员完成重复简单的任务（如：销售线索跟踪、客户回访等）

3、可代替人工录入，智能外呼机器人可以通过语音自动录入客户信息（姓名、性别、年龄、手机号码），以及意向产品信息。

4、智能分析数据：根据销售数据统计，每天可以筛选出3000个潜在客户，并为这些客户进行电话回访和外呼。

5、可与PC端同步：可随时查询所有外呼数据。

6、可自动完成工单任务：根据客户线索的来源与意向情况自动发起工单任务，并实时同步到客服端。

7、支持语音转文字：支持智能识别普通话及方言，可以在通话过程中自动将录音文件转为文本形式并进行转写文字，实现电话销售的自动化。

为什么要选择AI智能外呼机器人？

1、AI智能外呼机器人通过学习和分析大量的客户资料，可以进行实时自动语音识别，并能与客户进行对话和聊天、语音转文字等操作，快速高效完成业务流程。

2、AI智能外呼机器人能让企业轻松实现全智能销售过程管理，包括客户档案管理、产品推广管理、智能语音筛选、自动外呼等等，还能实现通话录音实时转文字等功能。AI智能外呼机器人可以代替传统人工客服电话咨询外呼客户资料的工作。

3、自动外呼过程中还可以分析记录用户的问题记录，为后期客户回访打下基础。

对于企业来说，选择AI智能外呼机器人就是为了降低人工成本的，AI智能外呼机器人还可以帮助企业减少人力成本和时间成本，并且让企业降低管理和运营费用，提升管理效率。此外还可以帮助企业减少对人工的依赖，降低公司风险。

AI智能外呼机器人实际应用：

在实际的应用中，我们还可以设置多种模式，如来电提醒、批量号码分配等方式，实现智能外呼。通过AI算法，外呼机器人自动识别客户问题并进行相关信息搜集，然后将搜集到的信息与客户数据库进行对比，最后给出专业建议和销售策略。当客户对产品不了解时，我们还可以设置智能外呼机器人自动回答“是”或“不是”；如果客户不愿意回答问题，我们就会让机器人重复多次打电话给他们；当遇到无法理解的问题时，就会引导员工通过电话与他们进行沟通交流。这些功能的实现对于销售人员来说无疑是非常方便的。

对于企业来说，AI智能外呼机器人可以节省大量人力资源，通过使用AI智能外呼人工智能机器人来进行客户意向回访工作，还可以通过人工的方式对已经筛选过的潜在客户进行电话回访及二次回访。