现在很多企业都在使用客服呼叫，因为使用比较简单和方便，而且在公司长期发展而言的话，起到至关的作用。但是传统的呼叫系统出现了很多的弊端，需要进一步的完善提高沟通能力。现在400客服电话系统已经在很多企业进行使用，而且全国均可接入，那么400客服电话的灵活选择功能有哪些？小编带大家一起了解一下。


电话客服


一、400客服电话系统介绍


1、按照业务配置系统


因为公司的业务不同，你的号码也是不太一样的，在使用了接入400客服电话系统之后，可以按照自身企业的一些情况做出选择。另外，制度还支持了路由策略合理的分配来电，在这种的情况下，可以让客户更好的接待访客，可以让服务更加的满意，而且对于企业的需求更加的灵活化。


2、系统具备较强稳定性


在使用该模式之后一般是比较稳定的，而且各个公司都比较关注和重视，传统的系统一般会出现卡顿的情况，有些访客可能会不太满意。再接入了新的系统，比如电话客服系统之后，可以将这些问题避免掉，使用该系统之后，一般可以打造比较灵活架构而且能够与三大运营商进行多接点的交流，这样的方式可以长期的运营，整体的反馈也是比较好的。


3、便于管理人员时刻监督


在服务质量不好的情况下，可能会导致公司出现利益损失，这是每个企业都比较关注的一个话题，只有更好的服务才能够让访客更加满意。接入了400呼叫系统，在服务的过程中，管理人员就可以实施更多的掌握作息的工作状态，并且问题出现的时候可以进行解决。通过这样的方式更加清楚员工的工作状态，并在通话结束之后，系统也会根据客户满意的方面生存多个可视化的报表。


二、400客服电话系统全国可接入特点


1、绑定座机和手机：可以根据企业的需求来自由绑定众多的座机和手机，而且在这种情况下有便于统一管理，能够提升企业的整体水平和较好的服务质量，提高企业的品牌形象。


2、全国统一号码：400电话客服号码，一般是在全国进行覆盖的，一般不受地域的限制，在任何地方进行拨打，不需要加区号。


3、地域设置：通过电话系统的后台，一般可以自动的设置，限制某地区的用户拨打企业的情况，在接听模式的设置，用户可以根据自由设置接听的方式，例如随时接听、循环接听或按时接听等。


4、密码介入：通过后台系统的设置电话，可以要求主叫号在拨打400号码时，必须密码接入才能够接通。


5、呼叫限制：对于某一个地区的呼叫限制，如果比较多的情况下，这种情况下可以进行设置，不予接听和继续拨打。