外呼系统是现代企业在营销和客户服务中不可或缺的工具，它能够帮助企业进行大规模的电话外呼活动，并提高客户互动和销售效果。然而，对于许多企业来说，关于外呼系统的收费问题可能是一个令人困惑的话题。本文将重点探讨外呼系统的收费方式及其影响因素。


外呼系统


外呼系统收费方式：


1、线路费用


普通的行业，有两种计算方式，一种是套餐，有限定的分钟数，一般在一毛左右，当然你打得越多越便宜，可以做到八分左右。另一种是包月的，可以无限制打，没时长限制，适合量大的企业。


2、系统费用


一个稳定外呼系统对外呼工作至关重要，各种管理功能使得外呼更加高效和便捷。这些功能的开发和维护，都是需要大量人力物力成本的。系统费普遍在十块左右，座席量越大就越低。


3、特殊行业


所谓的特殊行业，指的是那些投诉较多，风险相对较高的行业。它们使用的线路跟普通行业完全不一样，使用的专线，能抗较多投诉和风控的。所以会贵两分左右，这是线路成本造成的。 


外呼系统怎么收费？


1、按呼叫次数收费


按呼叫次数收费是指根据外呼系统实际进行的呼叫次数来计费。这种方式适用于需要进行大量外呼的企业，费用通常按照每次呼叫的价格来计算，可以根据呼叫次数的多少灵活调整费用。


2、按通话时长收费


按通话时长收费是指根据外呼系统中实际通话的时长来计费。系统会统计每次外呼的通话时长，费用则根据通话时长的总和计算。这种方式适用于需要进行长时间的电话交流的企业，费用相对较高。


3、按月费收费


按月费收费是指以固定的月费形式收费，不计算呼叫次数或通话时长。企业需要支付每月固定的费用，无论呼叫次数和通话时长如何。这种方式适用于外呼需求相对稳定的企业，让企业更容易预算和控制费用。


除了以上三种常见的收费方式，还有一些外呼系统可能会提供其他的定制化收费方案，例如根据使用的功能模块、人员规模等因素来进行收费。企业在选择外呼系统时，可以根据自身的需求和预算，选择适合自己的收费方式。


需要注意的是，不同的外呼系统供应商可能会有不同的收费方式和计费标准，因此在选择外呼系统时，企业应该仔细了解各种收费方式，并与供应商进行充分沟通和协商，确保理解和合理掌握系统的收费规则，以避免不必要的费用支出。同时，企业还应该根据自身的运营模式和预算情况，选取最适合自己的收费方式，从而获得经济高效的外呼服务。