电话销售方式简单，且销售费用相对比较低，所以一直都是很多企业选择的营销方式。传统的电话销售只能拨打电话，不能统计客户的数据，且不能进行一键拨号，以及自动拨号，操作起来是比较麻烦的。另外，现在国家对于电信方面管控比较严格，采用传统的方式进行电话影响，很容易出现被封卡或者封号的情况。现在是一个互联网的时代，很多企业会使用外呼系统来进行电话营销，那么，增加接通率的外呼系统优化技巧有哪些呢？下面就来详细的了解一下。


电话外呼


1、优化数据质量


想要增加接通率，优化数据的质量是关键，对一些过时的数据，或者是一些不准确的数据，需要及时清理，避免降低接通率，浪费时间。对于客户的数据，需要保证完整性以及准确性，比如客户的姓名、地址以及联系方式等等，都是需要准确的。通过数据的清洗，还有验证等等，可以将一些不准确的数据清理掉，留下准确的数据自然能提高客户的接通率。另外，还要注意合理的使用外呼系统内的数据分析模块，筛选意向客户，也是可以提高接通率的。


2、智能拨号


外呼系统最大的功能就是可以进行智能拨号，不需要手动拨号，手动拨号容易出现拨错的情况，且效率也是比较低的。企业的管理人员在系统内输入客户的电话，以及相应的话术，还有自动调整呼叫的速度，以及呼叫的时间等等，也是可以提高接通率的。通过智能拨号，以及外呼机器人与客户的沟通交流，直接可以筛选意向客户，企业的销售人员只需要与筛选出来的意向客户沟通交流即可，大大的提高了工作的效率，不需要在筛选客户阶段浪费时间。


3、预测性的拨号


这种呼吁系统内比较高级的拨号技术，需要先详细的了解客户的数据，还有客户的行为，然后进行预测性的拨打电话。这种方式可以自动的识别一些繁忙的信号，提高客户的接通率，减少一些不必要的浪费。


4、专业的培训


想要提高客户的接通率，除了要正确使用系统以外，对客服人员以及销售人员的培训也是很重要的。比如需要培训企业的员工如何与客户正确的交流，怎么才能更好的解决问题，这样才能不断的优化企业话术，让客户对企业的产品感兴趣，从而提高电话的接通率。


5、制定呼叫计划


外呼系统的主要功能就是筛选意向客户，在这之前，企业的销售人员需要制定详细的呼叫计划，比如确定拨打电话的时间，以及根据每个地区的文化因素，确定拨打电话的时间以及拨打的方式。一般来说，中午或者是晚上是休息的时间，这个时候拨打电话接通率是比较高的，如果在工作时间拨打电话，接通率肯定是比较低的。


总结：


以上就是使用外呼系统拨打电话，提高电话接通率的一些方式，建议企业与正规的服务商购买外呼系统，才能更好的保证系统的稳定性。