通过使用智能外呼系统能够提高接通率，对于产品的推广也有着较大的好处，同时也可以在一定程度上反映企业的实力。也想要了解一下购买智能外呼系统所需要的费用是多少，通过一篇文章为大家解析一下相关知识。


电话外呼


一、智能外呼系统购买


现在的智能外呼系统发展已经越来越快，但是国家对于外呼业务的管控比较严格，在使用智能维护系统的时候，需要选择正规的运营商，这样可以保证通话的质量，并且还可以对数据进行保密，杜绝信息出现泄漏的情况。


一些企业实力比较好，是可以建设自己的外呼系统，很多中小型企业实力有限，无法建立自己的智能外呼系统，但是可以通过购买的方式进行使用。


智能外呼系统购买的费用跟线路、通话时长和坐席费用等原因有关。比如说在选择线路的时候使用的是三大运营商，其中一家这样通话的质量较为稳定，语音清晰，并且还能够为客户提供相应的话术以及相关的运营资料，这样使用的费用就会相对的多一些，可能在上万元左右。


但是如果选择的运营商较为普通，在通话的过程中可能会出现不及时或者是沟通中断等情况，对于公司的形象以及产品的销售有着一定的影响。


智能外呼系统的费用跟通话时长也有一定的关系，因为通话的时长跟平时的打电话一样，都需要耗费一定的流量，这时候企业可以根据自己的需求选择按套餐收费，也可以按分钟收费。最后一点就是坐席费用，坐席费用一般指的是人工客服的费用，可以按照人数进行收费，费用一般在300元到400元一位。


二、智能外呼系统的优势


1、稳定性好：智能外呼系统可以处理大量的通话，并且在通话的过程中还能够保证通话的稳定性以及连续性，可以减少通话不及时或者是信号不好等情况。以免在与客户进行沟通的时候出现中断的情况，这样对于产品的销售以及企业的形象维护有着较为重要的影响。


2、提高工作效率：智能外呼系统可以自动的向外不间断的拨打电话，并且还可以将一些空号或者是拒接的电话过滤，将接通的电话转接给人工客服。这样能够提高接通率，同时也可以减少工作人员的等待或者是频繁拨号的时间，对于工作效率的提高有着较为重大的影响。还能够自动化的完成一些较为重复性的工作，这样也可以帮助企业减少一些用人成本。


3、客户管理：智能外呼系统可以根据客户的沟通记录以及通话信息等多个数据进行分析，为客户生成画像，并且将其分类。这样工作人员在有需要的时候可以通过搜索关键词查找相应的客户，可以使工作人员快速的了解客户，并且根据客户的需求为其提供相应的服务。


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