电话外呼系统是帮助企业解决呼叫营销问题的软件，使销售人员不再手动拨号，减轻销售人员的压力负担。目前，电话外呼系统的主要用途是帮助企业进行大量的呼叫，完成客户信息筛选，通过呼叫进行电话销售、客户回访。


电话外呼


一、电话外呼系统的作用


使用电话外呼系统的核心功能是防止封号。不同的系统和线路有不同的效果。AI智能外呼系统是大多数企业使用的呼叫工具，电话外呼系统的防封功能是其优势。


电话外呼系统的工作原理是系统线路发起呼叫，先给销售人员打电话，再给客户打电话，让双方都能回应被叫状态，后台没有呼出记录，避免了高频呼出被运营商标记。运营商对企业的审计资质比较严格，适用行业有限，但使用非常可靠。


二、AI智能外呼系统的功能


AI智能外呼系统可以支持对客户基本信息的分析、跟踪记录和批量呼叫，以满足销售人员的日常工作需求。电话外呼系统在很大程度上避免了封号，因此，应该更加注意尽量避免标记。企业开始使用人工智能智能呼出机器人系统，帮助销售人员提高效率和性能。


如果企业对系统有很多功能需求，可以选择电话外呼系统具有CRM功能，一键导入呼叫、自动连续拨号、客户分类管理、电话录音、数据统计、销售管理等，功能齐全，满足电话营销公司的需求。


三、电话外呼系统如何防止被封号？


1、企业要确保使用电话外呼系统进行外呼是符合法律规定的，避免滥用外呼和骚扰等行为。


2、在进行外呼时，避免连续拨打同一个电话，还要设置呼叫的时间间隔，不要被运营商识别为垃圾电话。


3、每日拨打电话次数要有限制，避免被运营商认定为骚扰电话。确保销售人员的呼叫次数不会超过正常业务需求。


4、在进行外呼通话时，销售人员要为客户提供有价值的产品和服务，建立良好的客户关系。


5、定期监控电话外呼活动，倾听客户的反馈，调整外呼策略，保持企业良好的声誉和合规运营。


亿捷云智能外呼系统提供多种外呼解决方案，线路资源丰富，通话清晰稳定，适用于电销/催收/回访/满意度调查类场景，通话录音，一键加微，外呼弹屏，CRM客户管理等功能辅助赋能销售成交。