电话销售仍旧是很多企业进行销售的途径之一。随着技术的发展，现在企业进行电销的方式也发生了变化，从人工呼叫转变为了智能外呼。下面小编就来为大家介绍从人工呼叫到智能外呼的变化。


智能外呼


一、人工呼叫的局限与挑战


传统的人工呼叫进行电销，这种方式虽然是直接的接触客户，但是存在是很多问题和局限性。首先，人工呼叫的效率低，企业想要进行大量电销，就需要大量的销售人员。其次，进行电销，是一个重复的工作，而且电销人员拨打10个电话中可能只有1、2个电话可以接通。电销人员会受到疲劳、情绪波动的影响。而且人工呼叫成本较高，难以实现规模化、高效化的电销。


二、智能外呼的兴起与发展


智能外呼的兴起就是为了解决人工呼叫的这些问题。智能外呼利用人工智能、大数据等技术，实现了自动化的呼叫，并且还能和客户进行实时交互。智能外呼可以模仿人类的声音、语气，还支持客户打断，更贴近人工呼叫的模式。使用智能外呼系统提高了电销的效率和质量，而且通过智能分析和调整，为企业提供更加精准、个性化的电销策略。


三、智能外呼的优势


前面我们说了人工呼叫的局限，下面来说一说智能外呼的优势。首先，智能外呼可以进行24小时不间断的呼叫，这样企业不仅可以进行国内的电话外呼，还可以进行国际的外呼，开拓海外市场。


其次，智能外呼通过自动拨号，只将能接通的电话转接给销售人员，这样降低了销售人员的工作量，提高了效率，降低企业的电销成本。最后，智能外呼还可以通过大数据分析和挖掘，为企业提供更加精准、全面的市场信息和客户需求，为企业的决策提供支持。


总结：


从人工呼叫转变到智能外呼，企业的电销工作如火如荼的进行开展。智能外呼提高了电销效率和质量提升，24小时不间断的呼叫开拓海外客户。即配即用的智能ai电话外呼机器人，代替人工拨打电话，支持多种外呼策略、意向筛选和信息采集，根据客户反应灵活转人工，支持随时打断，提高业务效率和节省人力成本，应用于产品推广、业务提醒、满意度调查等业务。