现在很多企业都建立了呼叫中心服务系统，可以使客户与企业更好的交流，提高企业的形象。有实力的企业都已经建立了自己的呼叫中心服务系统，但是也有一些企业由于实力有限的原因，无法建设自己的呼叫中心系统。这时候可以通过外包或者是租赁的方式使用呼叫中心服务系统，那么在国内呼叫中心服务公司有哪些呢？下面通过一篇文章为大家介绍。


呼叫中心


一、呼叫中心服务公司有哪些


1、合力亿捷


北京合力亿捷科技股份有限公司是专注「营、销、服」一体化客户联络解决方案的的科技公司。业务范围包括：在线客服系统、企微SCRM、智能客服机器人、呼叫中心系统、CEM客户体验管理平台、政企助销平台、生产安全与综合应急管理平台等。


合力亿捷的软件和服务已经被广泛应用于电信、金融、保险、速递物流、广电、教育、电子商务、生产制造、公共事业等众多领域。致力于帮助企业构建内外沟通的大连接，通过呼叫中心产品对外实现与客户的畅捷沟通，通过“互联网工作平台（小秘）”对内于员工之间无缝协同。


2、京科联通网络技术有限公司


京科联通网络技术有限公司是一家民营公司，成立在2012年，该公司开设的项目有增值服务，互联网服务以及呼叫中心服务等。该公司以银行呼叫中心外包产业为主题，业务覆盖范围由电话营销、数据分析、会员管理等，并且还能够为客户提供较为专业个性化的服务，提高客户对企业的满意度。而且该公司已经与民生银行、平安银行以及北京银行等国多家国内银行展开合作。


二、呼叫中心的搭建方式


1、自建式呼叫中心


自建式呼叫中心就是企业自己建立属于自己的呼叫中心，企业在建立电话呼叫中心的时候需要自行购买，呼叫中心设备软件以及通信系统，需要大量的资源投入。但是这样可以根据企业的需求制定合理的搭建方案，满足企业的业务需求，并且还可以对于呼叫中心的软件、硬件以及系统等具有完全的控制权，而且还能够保证数据的安全性，避免数据出现泄露的情况。


2、托管式呼叫中心


企业的实力不是很强悍，没有大量的成本以及技术进行支持，也可以选择托管式呼叫中心。该系统无需购买任何的软件或者是硬件设备，只需要提供相应的客服人员即可，在安装后只需要登录平台即可进行沟通。托管式呼叫中心的建设时间短，风险小，不需要维修，该方法适合用于业务量不大的中小型企业。但是该方法也有一个缺点，就是随着呼叫中心的持续运营，运营的成本可能会逐渐的增高，并且数据是由第三方进行保管的，保密性比较低。